Trocas e Devoluções

Sim. Como toda compra feita pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago.

Todas as nossas joias têm garantia contra defeitos de fabricação. Se identificar algum problema, entre em contato com a gente o quanto antes para avaliarmos a troca ou o reparo da peça.

Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Vamos te passar o passo a passo para o envio.

A peça deve estar sem sinais de uso, com a nota fiscal e, quando aplicável, com o certificado que a acompanha.

Peças personalizadas ou feitas sob medida podem ter condições diferentes — fale com a gente antes de comprar se tiver dúvida.